1. Il nostro approccio alla responsabilità ambientale
La responsabilità ambientale è una parte importante del nostro approccio prudente e responsabile alla gestione delle nostre attività. Nel settore dell'arredamento, l'impatto ambientale può riguardare diverse fasi del ciclo di vita di un prodotto, tra cui l'uso delle risorse, la produzione, gli imballaggi, il trasporto e la fase di utilizzo da parte del consumatore.
Per questo motivo, adottiamo un approccio concreto e prudente alla sostenibilità, prestando attenzione, ove possibile, alla riduzione degli sprechi e all'uso responsabile delle risorse. Riteniamo inoltre importante fornire informazioni chiare e trasparenti, senza attribuire ai prodotti caratteristiche ambientali non supportate da dati sufficienti o informazioni verificabili.
La presente Politica ambientale riflette quindi i nostri principi generali di responsabilità e miglioramento continuo e non costituisce una dichiarazione secondo cui tutti i prodotti presentano le medesime caratteristiche ambientali.
2. Uso responsabile delle risorse
L'uso responsabile delle risorse è un principio importante del nostro approccio ambientale. La produzione e la distribuzione dei mobili coinvolgono materiali, energia, imballaggi e attività logistiche. Per questo motivo, prestare attenzione alla riduzione degli sprechi e all'uso consapevole delle risorse nelle diverse fasi del ciclo di vita dei prodotti rappresenta un aspetto che riteniamo importante.
Ove applicabile, prestiamo attenzione a evitare l'utilizzo non necessario di materiali e incoraggiamo comportamenti che possano contribuire a ridurre gli sprechi. Allo stesso tempo, riconosciamo che i materiali, i prodotti e gli imballaggi possono presentare caratteristiche differenti e che non tutti gli articoli hanno necessariamente le stesse caratteristiche ambientali.
Per questo motivo, in assenza di elementi specifici a supporto, evitiamo di formulare dichiarazioni ambientali generali che possano essere interpretate come applicabili a tutti i nostri prodotti.
3. Durata e utilizzo responsabile dei mobili
Un utilizzo corretto e una manutenzione adeguata dei mobili possono contribuire a prolungarne la durata d'uso e a ridurre la necessità di sostituzioni non necessarie. Incoraggiamo pertanto i consumatori a utilizzare i mobili secondo le indicazioni applicabili al prodotto e a prestare la dovuta attenzione alla pulizia e alla manutenzione.
In particolare, consigliamo di:
utilizzare i mobili secondo le modalità previste per il prodotto;
effettuare una pulizia adeguata e regolare;
evitare comportamenti che possano causare danni non necessari;
prestare attenzione alle condizioni di utilizzo e manutenzione;
prolungare, ove possibile, la durata d'uso dei mobili che sono ancora funzionali e in buone condizioni.
La durata effettiva di un prodotto può dipendere da diversi fattori, tra cui modalità di utilizzo, manutenzione, ambiente e caratteristiche specifiche dell'articolo. Pertanto, salvo indicazioni specifiche relative a un determinato prodotto, non attribuiamo a tutti i mobili una durata standard e non dichiariamo che tutti i prodotti siano riparabili o dotati di componenti sostituibili.
4. Imballaggi e materiali
Imballaggi
Gli imballaggi svolgono un ruolo importante nella protezione dei mobili durante la movimentazione e la consegna. Allo stesso tempo, riteniamo importante prestare attenzione all'uso responsabile dei materiali di imballaggio e, ove possibile e compatibilmente con le caratteristiche e le esigenze di protezione del prodotto, evitare materiali o quantità di imballaggio non necessari.
La tipologia di imballaggio può variare in funzione del prodotto e delle esigenze di protezione durante il trasporto. Per questo motivo, in assenza di informazioni specifiche, non descriviamo tutti gli imballaggi come aventi le medesime caratteristiche di riciclabilità o composizione.
Dopo la consegna, incoraggiamo i consumatori a separare e gestire i materiali di imballaggio secondo le disposizioni del proprio Comune e le regole locali relative alla raccolta differenziata.
Uso responsabile dei materiali
L'uso responsabile dei materiali comprende anche la loro corretta gestione al termine dell'utilizzo del prodotto o dell'imballaggio. Ove applicabile, consigliamo di verificare le indicazioni riportate sul prodotto o sulla confezione e di seguire le disposizioni locali relative alla raccolta e al riciclo dei diversi materiali.
5. Trasporto e logistica
Il trasporto rappresenta una parte necessaria del processo di consegna dei mobili e comporta l'utilizzo di risorse. Una gestione ordinata degli ordini e una corretta organizzazione delle consegne possono contribuire a evitare movimentazioni o consegne non necessarie.
Gli ordini vengono gestiti secondo le procedure previste dalla nostra Politica di spedizione. In particolare, i tempi di elaborazione e trasporto rimangono quelli indicati nella relativa politica: l'elaborazione dell'ordine richiede normalmente da 1 a 3 giorni lavorativi e, una volta completata l'elaborazione e affidato l'ordine al servizio di trasporto, la consegna in Italia richiede generalmente da 6 a 11 giorni lavorativi.
Gli ordini effettuati entro le 18:00 vengono, in linea di principio, presi in carico a partire dalla giornata stessa. Gli ordini effettuati dopo le 18:00 o nei giorni festivi vengono normalmente gestiti dal giorno lavorativo successivo, secondo quanto previsto dalla Politica di spedizione.
Non attribuiamo ai servizi di trasporto specifiche caratteristiche ambientali in assenza di informazioni verificate. Il nostro obiettivo è mantenere una comunicazione trasparente, senza presentare come pratiche ambientali già adottate modalità di trasporto, iniziative di compensazione delle emissioni o altre misure che non siano espressamente documentate.
6. Riutilizzo e fine del ciclo di utilizzo
Quando un mobile non è più necessario, il suo ciclo di utilizzo non deve necessariamente terminare con lo smaltimento immediato. Se il prodotto è ancora utilizzabile, incoraggiamo i consumatori a valutare, quando appropriato, la possibilità di continuare a utilizzarlo o di trasferirlo a un'altra persona.
Tra le possibilità da considerare rientrano:
continuare a utilizzare il mobile quando è ancora in buone condizioni;
trasferirlo o cederlo a un altro utilizzatore;
valutare possibilità di riutilizzo compatibili con le condizioni del prodotto;
verificare, ove applicabile, le possibilità di riciclo disponibili localmente;
procedere allo smaltimento responsabile secondo le disposizioni locali.
Le modalità di raccolta e smaltimento dei mobili possono variare in base al territorio. Prima di procedere allo smaltimento, consigliamo pertanto di verificare le modalità di raccolta previste dal proprio Comune o dagli operatori locali competenti.
Salvo diversa indicazione nelle nostre condizioni o in relazione a uno specifico servizio, non offriamo un servizio generale di ritiro dei mobili usati o di raccolta a domicilio.
7. Come contribuire a un uso più sostenibile
Anche le abitudini quotidiane dei consumatori possono contribuire a un uso più responsabile delle risorse. Alcuni comportamenti semplici possono aiutare a ridurre gli sprechi e a prolungare la durata dei mobili.
Consigliamo di:
utilizzare i mobili secondo la loro destinazione e le indicazioni applicabili;
effettuare una manutenzione e una pulizia adeguate;
evitare sostituzioni non necessarie quando il mobile è ancora utilizzabile;
considerare il riutilizzo o la cessione del mobile quando non è più necessario;
gestire gli imballaggi secondo le regole locali sulla raccolta differenziata;
verificare le modalità locali di raccolta, riciclo e smaltimento al termine del ciclo di utilizzo;
evitare di abbandonare mobili o materiali nell'ambiente e utilizzare i canali di gestione dei rifiuti previsti localmente.
Queste indicazioni hanno carattere informativo e mirano a incoraggiare un utilizzo più consapevole e responsabile dei prodotti, senza introdurre obblighi aggiuntivi per il consumatore.
8. Trasparenza e miglioramento continuo
La sostenibilità e la responsabilità ambientale rappresentano un processo continuo di attenzione e miglioramento. Gli impatti ambientali associati a un prodotto possono variare in funzione dei materiali, delle modalità di produzione, degli imballaggi, del trasporto, dell'utilizzo da parte del consumatore e delle modalità di gestione al termine del ciclo di vita.
Per questo motivo, ci impegniamo a fornire informazioni ambientali in modo trasparente e prudente. Non presentiamo come dati verificati informazioni per le quali non disponiamo di elementi sufficienti e non intendiamo suggerire che tutti i prodotti abbiano le medesime caratteristiche ambientali.
Le informazioni contenute nella presente Politica ambientale descrivono principi generali, pratiche responsabili e indicazioni rivolte ai consumatori. La presente politica non deve essere interpretata come una certificazione ambientale, una classificazione ambientale del prodotto, una prova di neutralità carbonica, una garanzia di specifiche prestazioni ambientali o una dichiarazione secondo cui tutti i prodotti presentano le medesime caratteristiche di sostenibilità.
Qualora in futuro siano disponibili informazioni affidabili e verificabili che possano migliorare la trasparenza delle nostre comunicazioni, potremo aggiornare progressivamente la presente politica.
La presente Politica ambientale deve inoltre essere letta insieme alle altre politiche del sito. Per gli aspetti relativi alla consegna si applica la Politica di spedizione; per resi e rimborsi si applica la Politica di reso e rimborso; per la cancellazione degli ordini si applica la Politica di cancellazione degli ordini. Le relative condizioni rimangono invariate.
9. Contatti
Per domande relative alla presente Politica ambientale o alle nostre pratiche, è possibile contattarci utilizzando i seguenti recapiti:
E-mail: care@genvoreira.com
Telefono: +81 3 6381 2746
Indirizzo: Grandy Gakugei-Daigaku 202, 3-29-8 Gohongi, Meguro-ku, Tokyo 153-0053, Giappone
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET)